Profil de jie-chun雁过蓝天 雪泥鸿爪PhotosBlogListes Outils Aide

Blog


29 octobre

管理创新

谈及管理,似乎人们更多地关注质量管理和流程再造,以泰勒的“系统化管理”和韦伯的“精确化控制”为经典,常常以质控体系,去修补那永远难以彻底根治的“木桶短板”,或是强调“细节决定成败”,将物流、库存、服务、支持做到极致。然而,回顾自己可以引以自豪和欣慰的医院管理历程,似乎这些并不是我成功的秘籍。

近日拜读管理大师加里·哈默的《管理大未来》(The Future of Management,豁然开朗。哈默这位“核心竞争力”理论的创导者,正是以其管理创新的理念,终结了传统的“现代管理”方式,开创了未来管理的新纪元。应当承认,所谓的“现代管理”,多以“标准化”为手段,把复杂问题分解成可重复的细小问题予以解决;多是以“精细化”为杠杆,使成本核算和效益空间达到极点。如此在激励效率的同时,正把管理者纳入一个标准化、精细化的体系,在不知不觉与潜移默化中,扼杀了人类最美妙的自由精神、想象力和创新性。而未来管理的真正亮点和核心竞争力,正是管理创新!

管理创新,就是管理者不受现有管理体制和机制的局限和约束,从根本上颠覆现有的管理方式,以达到显著改革组织形式、工作流程、工作效率而达到理想目标。如此才能使你所管理的组织,不同于其它组织那样蜗牛般的缓慢管理进步,那样才能适应时代迅速发展的技术变革和生活节奏,也只有这样才能使你在同样不懈加强管理的其它组织中脱颖而出并鹤立鸡群。管理创新是根据核心竞争力的新颖管理理念,对传统管理模式进行挑战;在管理理念改变的引导下进行包括流程和方法的系统化创新;这种创新也必然是随时间随时间变迁而不断进行的。曾记得,本世纪初,当全国几乎所有公立医院循着规模发展、经济发展、市场化而外延发展的时期,我以战略发展、学科评估、辐射发展的战略创新,打造了一个“小而精”的现代化专科医院;我们从根本上颠覆了按收入分配、按级别分配、忽略横向个性分配的惯例,8年前就进行了绩效薪酬改革的实践,开创了改革开放后我国鲜有的与收入脱钩的公立医院内部分配模式;为了社会满意、医院发展的终极目标,我们一改我国传统的就医流程,开创了门诊、住院、手术、随访同一医生全程负责的就医流程;实行了一次收费全程记账的信息化收费系统;一日手术、特需服务普遍开展……。进入市级医院宏观管理层面后,院长绩效考核、我国最大的医院临床信息共享平台建成、三级医院与社区联手的慢性病防治模式、以规划、预算、绩效为抓手的专业化管理、纵向资源整合和多层次医疗服务体系的宏图构画……,一个个管理创新营造了一个个医院管理的成功。

激情、毅力和能力是管理创新者的基本要素。管理创新者不仅需要有对新的管理模式的认识,更需要有对现有管理模式挑战的激情,以创造出大胆的、富有想象力的改革方法和手段;管理创新者更需要具有坚毅的,能领导管理改革,完成从下而上,从理念、系统到流程、方法的系列创新。优秀的管理创新者,一定具有勇于尝试的勇气和远见,他不会受“创新的种族隔离”和“创新壁垒”等障碍的限制,而将鼓励创新、不断改革作为组织发展的基本宗旨;他不会让自己的注意力被各种烦琐事务所吸引,而一定留出“空闲时间“,以作为做梦、思考、学习、创造、实验的创新时间;他不会允许自己由创始时期的“异类”演变成现有管理体制的维护者,他一定会不断痛苦地否定自己,以不懈创新作为自己的终身使命。

这是我对管理创新和管理创新者的理解,希望以此为镜,对我们的工作、生活和人生规划有所启示。

 

Commentaires (22)

Veuillez patienter...
Le commentaire entré est trop long. Raccourcissez-le.
Vous n'avez rien entré. Réessayez.
Il est actuellement impossible d'ajouter votre commentaire. Réessayez plus tard.
Pour ajouter un commentaire, tu dois avoir l'autorisation de tes parents. Demander l'autorisation
Tes parents ont désactivé les commentaires.
Il est actuellement impossible de supprimer votre commentaire. Réessayez plus tard.
Vous avez dépassé le nombre maximal de commentaires qu'il est possible d'envoyer le même jour. Réessayez dans 24 heures.
Votre compte a pu laisser les commentaires désactivés parce que nos systèmes indiquent que vous risquez d'arroser d'autres utilisateurs de messages. Si vous pensez que votre compte a été désactivé par erreur, contactez l'assistance en ligne de Windows Live.
Effectuez la vérification de sécurité ci-dessous pour finaliser l'envoi de votre commentaire.
Les caractères entrés pour la vérification de sécurité doivent correspondre à ceux de l'image ou du fichier audio.

Pour ajouter un commentaire, connectez-vous avec votre identifiant Windows Live ID (si vous utilisez Messenger ou Xbox LIVE, vous avez un identifiant Windows Live ID). Connectez-vous


Vous n'avez pas d'identifiant Windows Live ID ? Inscrivez-vous

likai kerrya écrit :
任何一个系统和个人都有一种日臻完善的内在驱动力,如何发挥这种驱动力是管理者要做的事,现代管理还是遵循西方科学技术还原论的思维方式,即模块化和精细化的具体操作模式,殊不知这样的分解模式一不小心就会把系统最具有生命力的东西给卡住了,我们努力追求和建立一个尽可能考虑多方面参数的系统模式来适应现状,这是管理者创新在做的事,但时间是个无情的嘲笑者很快把现状翻了个变化,好的制度变成坏的制度。所以没有固定不变的模式,没有固定不变的道路,只有固定不变的终极价值指向。终极目标往往决定这个系统的包容性和自我更新的能力。
22 Nov.
dandan zhaoa écrit :
看到这篇博客,感到您又有了一定提高,能够否定自己是需用大境界的。人往往很难超越于否定自己,殊不知这是人之本性使然,然而食物在发展,过去经历的并不是错,也并不是不先进,只是时代在变化,顺应并有着更多的思考才是符合潮流的。或许,这就是您的另一次飞跃。
17 Nov.
嘉祺a écrit :
正如高大师所说的,要“不断地否定自我”,我想这是人类进步的基础
10 Nov.
子晨 方a écrit :
生产关系与生产力不适应、制约生产力发展时就应对生产关系进行管理创新,否则也没必要一直创新。
10 Nov.
云淡 风清a écrit :
管理创新比技术创新具有更丰富的内涵和外延,它既要根据事物发展的规律和法制环境去设计优化的流程,又要按照最大限度发挥人的积极性和机构的绩效最大化原则去制定工作目标。因此永远没有两个完全一样的管理方法,而只有永远去实践和求证的创新过程和所带来的经验。
9 Nov.
yuna écrit :
现代管理逐渐摒弃了大工业时代以“机器”为核心的理念,强调“以人为本”的持续发展。创新不仅仅是企业的生命,也主导着整个人类前进的步伐。管理者的理念决定着企业兴衰,在手下能够清楚领悟管理意图,自动运行管理措施后,老板只需要“留出‘空闲时间’,以作为做梦、思考、学习、创造、实验的创新时间;”
9 Nov.
ken Qa écrit :
之前留言后又反复看了三边,每次都想领悟点道理和总结出点体会,但碍于个人水平有限和知识的局限性,既未能在管理上谈几点,也不能在创新上涂两笔,就自身事务性的工作而言不需要创新和激情,只需要按步就班的照办和不带情绪的无条件服从。不过人的生活中的确需要您提到的激情和积极上进的态度,否则就活的太没劲了。所以需要时刻心怀花开在眼前的美好仲景,需要尽量保持积极乐观的生活和工作,需要定期多看看高大师的博客。
6 Nov.
lancea écrit :
创新就是一种变革、扬弃、乃至颠覆!它是需要在一个适当的社会环境为土壤,需要一定的积累和实践。
系统化管理和精确化控制也是管理艺术发展到一定阶段的时代产物,当时可能认为这已经是管理的终极理论和目标,现在看来这仅仅是制度、细节上的一个标准化过程。
尚未拜读博主推荐的《管理大未来》所以不敢造次评论。但好的管理者犹如好的厨师,同样的食材通过不同的火候、调料烹制出美味可口的佳肴。
我认为时代环境、社会环境对于管理创新的影响才是真正关键所在。
4 Nov.
老实豆 张a écrit :
很精辟!很有启发。一个木桶若设计不合理、不符合要求,则木板再如何整齐,那也是隔靴抓痒,不能达到管理之目的。心里有一个清晰地目标去俯视复杂、多变的局面,了解过去、现在、将来,比那些平视局面而陷于矛盾之中不能自拔,迷失了方向还沾沾自喜自己绩效的人高明。我们需要这样的管理者。
有激情的管理者不仅是智者,更是勇者。颠覆迂腐、某些传统的东西一定会遭到非议的,希望高医生把这篇博文展开来写,给那些高端管理层看一看,让他们晚上睡不着。
4 Nov.
kuiran donga écrit :
不知您是否看过“绩效主义毁了索尼”一文。我们的学术界难以出现“大家”的原因可能与过分强调绩效有关,尤其像我们三级医院,有多少人是因为自己的兴趣在工作、在思考学术问题,或是说有多少人是因为工作得到了乐趣、还是因为获得了更多的奖金或职位迁升而得到了乐趣?从宏观角度看,卫生系统进行绩效分配的改革是必要的,但从学术单位发展的微观角度讲,可能还是要一个宽松的环境。
3 Nov.
shun lua écrit :
一个智者的思考,创新是所有学科发展的源动力,管理也不例外。管理没有固定的模式,一切要结合所处的条件。一个好的宏观管理者必须有微观实践经验,所谓“丞相比出于州牧”。相信高主任一定会带着激情在更高层面创新
2 Nov.
ken Qa écrit :
认真拜读,学习、学习
31 Oct.
qihong wanga écrit :
高大师的确是高,佩服高大师能有如此的创新精神和勇气终结了传统的“现代管理”方式,,而且在此之前已经实践.
很欣赏高大师:一定留出“空闲时间“,以作为做梦、思考、学习、创造、实验的创新时间
生命在于运动,不仅仅是指体育运动
30 Oct.
依米a écrit :
对“管理创新”的诠释很到位,要突破传统的理念谈何容易。
你的成功证明了:天资+素质+责任+勤奋=成功
继续不断挑战自我吧!
30 Oct.
壮志凌云a écrit :
似乎是不同的性格会产生不同的管理方式。
老百姓的工作不是不愿做,不会做,而是是否在公平公正透明的情况下得到自己应得的报酬。
因此,最首要的改革就应该是服众。
30 Oct.
有玉在峰a écrit :
学习了!
苟日新,日日新!再接再厉!
30 Oct.
光 季a écrit :
果然精辟!
颠覆低水平的和谐,构筑高水平的和谐,这是员工对现代企事业单位领导人的新要求。
另及,高主任近来似乎疏于打理,还是要坚持啊,希望看到更多好文!
29 Oct.
一熊 宫a écrit :
这些是你对企业单位管理的理解和意见。
我现在好奇的是:身在事业单位的你,对事业单位的管理考核有什么想法?
29 Oct.
Jennifer Liua écrit :
好题,好文,正符合当代的需要。
29 Oct.
binyun zhanga écrit :
创新最难的是超越自我.
29 Oct.

Rétroliens

L'URL de rétrolien de ce billet est :
http://gaojc33.spaces.live.com/blog/cns!7814236A1E91DA49!5617.trak
Blogs Web qui font référence à ce billet
  • Aucune